|
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan Palme Makina, satış sonrasında da aynı hassasiyeti göstermektedir. Teklif verme kararı ile başlayan ve makinanın ömrünü tamamlanmasına kadar devam eden satış sonrası hizmetlerimizin hedefleri arasında; Müşteri memnuniyetinin arttırılması ve devamlılığının sağlanması doğrultusunda çalışmaların yürütülmesi, makinaların zamanında ve sözleşmeye uygun olarak teslimatlarının yapılması, makina kullanımlarına dair bilgi ve eğitimlerin verilmesi, garanti süresi içinde / dışında bakım onarım için gelen makinaların en kısa zamanda bakım ve onarımlarının yapılması, müşteri talepleri ve şikayetlerinin en kısa sürede değerlendirilerek makinalarımızda iyileştirmelerin yapılıp düzeltme önlemlerinin alınması, kendi ürettiğimiz yada pazardaki her türlü makina; yetkili servisi olduğumuz Honda-Lombardini motorların yedek parça ve servis hizmetlerinin verilmesi bulunmaktadır. Bu çalışmalar müşterilerimizin ihtiyaçlarını hızlı ve kaliteli servis anlayışıyla karşılayacak şekilde organize edilmektedir. Organizasyonumuz gerek bakım, gerek onarım kalitesine yönelik, alanlarında uzman kişilerce yapılmaktadır. Urettiğimiz ürünlere garanti kapsamında 2 yıl ücretsiz hizmet vermekteyiz. Garanti şartlarlarımız, yasal sorumluluklar menüsünde bilgilerinize sunulmuştur. Herhangi bir sorunla karşılaşıldığında deneyimli personelimizle olaya en kısa zamanda müdahale ederek, yalnızca ürünlerimizde değil, satış sonrasında gösterdiğimiz hassasiyetle, kalite anlayışımızı müşterilerimize yaşatmak amacındayız. |
 |
